En Nataly & Co. buscamos ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura, simple y transparente. Esta política establece las condiciones relacionadas con los métodos de pago, confirmación de pedidos y procesos de facturación realizados a través de nuestra tienda online.

1. Métodos de pago disponibles

Nuestros clientes podrán realizar sus pagos mediante los medios habilitados por Nataly & Co., los cuales pueden incluir:

• Transferencias bancarias.

• Pagos mediante QR.

• Otros medios digitales disponibles en nuestra plataforma.

• Pago contra entrega, cuando este servicio se encuentre disponible según la zona de cobertura.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según la ubicación del cliente y las condiciones comerciales vigentes.

2. Confirmación del pago

Un pedido será considerado confirmado una vez que el pago haya sido correctamente verificado por Nataly & Co.

En caso de pagos mediante transferencia bancaria o medios similares, el cliente deberá enviar el comprobante correspondiente cuando sea solicitado para agilizar el proceso de validación.

Nataly & Co. se reserva el derecho de no procesar pedidos cuyos pagos no hayan sido confirmados correctamente.

3. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago:

• El pedido será preparado para su despacho.

• El cliente recibirá la información correspondiente sobre el proceso de entrega.

• Los tiempos de envío comenzarán a contabilizarse según nuestra Política de Envíos y Coberturas.

Los pedidos pueden estar sujetos a disponibilidad de stock al momento de la confirmación.

4. Precios y moneda

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en guaraníes paraguayos (Gs.), salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso debido a actualizaciones de proveedores, promociones o cambios comerciales. Sin embargo, cualquier compra confirmada mantendrá las condiciones aceptadas al momento de finalizar el pedido.

5. Errores en precios o información publicada

Nataly & Co. trabaja constantemente para mantener la información de productos actualizada y correcta.

En caso de existir un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, la empresa podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y ofrecer alternativas antes de completar la compra.

6. Facturación

Nataly & Co. emitirá comprobantes de venta conforme a la normativa vigente en Paraguay.

Para la emisión de factura, el cliente deberá proporcionar los datos necesarios solicitados durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de la emisión del comprobante.

7. Pagos rechazados o pendientes

En caso de que un pago sea rechazado, quede pendiente de confirmación o presente inconvenientes, Nataly & Co. podrá comunicarse con el cliente para solicitar una nueva verificación o método de pago.

Los pedidos no confirmados podrán ser cancelados después de un período determinado si no se recibe la validación correspondiente.

8. Seguridad de los pagos

Nataly & Co. prioriza la seguridad de sus clientes. No solicitamos claves, contraseñas bancarias ni información confidencial mediante mensajes o canales no oficiales.

Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos también a las políticas de seguridad de dichas entidades.

9. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con pagos, facturación o inconvenientes con una compra, el cliente podrá comunicarse mediante nuestros canales oficiales de atención.

Nataly & Co.
Elegancia, confianza y seguridad en cada compra.