En Nataly & Co. nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal proporcionada por nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra tienda online. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales durante la navegación, compra y comunicación con nuestra empresa.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, consultas nuestros productos o utilizas nuestros canales de atención, podemos recopilar información necesaria para brindar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y apellido.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Dirección de entrega.

• Datos necesarios para procesar pedidos y coordinar envíos.

• Información relacionada con compras realizadas en nuestra tienda.

Asimismo, podemos recopilar información técnica básica durante la navegación en nuestro sitio web, como preferencias de navegación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de la información recopilada

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.

• Coordinar entregas y envíos.

• Comunicarnos con el cliente sobre su compra.

• Brindar atención personalizada y soporte.

• Confirmar información necesaria para la correcta entrega del pedido.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

• Enviar novedades, promociones o información comercial cuando el cliente haya autorizado recibirlas.

3. Protección de la información

En Nataly & Co. aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido de los datos.

No solicitamos información confidencial innecesaria y recomendamos a nuestros clientes no compartir datos sensibles mediante canales no oficiales.

4. Confidencialidad de los datos

La información personal proporcionada por nuestros clientes es tratada de manera confidencial y únicamente será utilizada para los fines relacionados con la operación comercial de Nataly & Co.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes con terceros.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para completar un servicio solicitado, como empresas de logística o proveedores involucrados en la entrega del pedido.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación del usuario, recordar preferencias y analizar el funcionamiento de la plataforma.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Comunicaciones comerciales

Si el cliente acepta recibir comunicaciones de Nataly & Co., podrá recibir información relacionada con:

• Nuevos productos.

• Lanzamientos.

• Promociones especiales.

• Beneficios exclusivos.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante nuestros canales oficiales de contacto.

7. Derechos del cliente

El cliente puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Corrección de información incorrecta.

• Actualización de sus datos.

• Eliminación de información cuando corresponda.

Para realizar una solicitud, deberá comunicarse mediante los canales oficiales de atención de Nataly & Co.

8. Seguridad en pagos

Los pagos realizados mediante plataformas externas, entidades bancarias o proveedores de pago estarán sujetos a las políticas de seguridad y privacidad de dichas plataformas.

Nataly & Co. no almacena información bancaria confidencial de los clientes.

9. Actualizaciones de esta política

Nataly & Co. podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Nataly & Co.
Elegancia, confianza y seguridad en cada compra.