Términos & Condiciones de Compra
Nataly & Co. Asunción, Paraguay. - 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra a través del sitio web de Nataly & Co., el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas publicadas en el sitio web.
Si el cliente no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar compras.
2. Productos
Nataly & Co. comercializa perfumes, accesorios, carteras, bolsos, mochilas, billeteras, relojes, anteojos de sol y otros productos relacionados.
Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo. Aunque procuramos representar los productos con la mayor fidelidad posible, los colores, tamaños o detalles pueden variar ligeramente según el dispositivo utilizado o el fabricante.
Las especificaciones, presentaciones y disponibilidad podrán modificarse sin previo aviso.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Debido a que algunos productos son gestionados mediante proveedores externos y un modelo logístico de dropshipping, la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, Nataly & Co. informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:
Esperar una nueva disponibilidad.
Sustituir el producto por otro equivalente.
Solicitar el reembolso del importe abonado.
4. Precios
Todos los precios publicados se expresan en Guaraníes (PYG), salvo indicación contraria.
Nataly & Co. podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios de precio no afectarán pedidos ya confirmados.
5. Confirmación del pedido
La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.
Nataly & Co. se reserva el derecho de verificar la información proporcionada antes de confirmar la compra.
El pedido será considerado confirmado una vez validado el pago y aceptada la operación por la empresa.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los publicados en el sitio web al momento de la compra.
La empresa podrá incorporar o eliminar métodos de pago sin previo aviso.
Los pagos están sujetos a la aprobación de las entidades financieras o procesadores correspondientes.
7. Facturación
Cuando corresponda, el cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la emisión de la factura.
Nataly & Co. no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
8. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos antes de confirmar el pedido.
Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nataly & Co., incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, inconvenientes logísticos o situaciones de fuerza mayor.
9. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar inmediatamente:
Estado del embalaje.
Integridad del producto.
Cantidad recibida.
Correspondencia con el pedido realizado.
Si el cliente detecta algún inconveniente, deberá comunicarse con Nataly & Co. utilizando los canales oficiales y, de ser posible, conservar fotografías del paquete antes de abrirlo.
10. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambios, devoluciones o garantías deberán realizarse exclusivamente mediante el formulario oficial publicado por Nataly & Co.
Cada solicitud será evaluada individualmente conforme a la política de Cambios, Devoluciones y Garantías vigente.
La presentación de una solicitud no implica su aprobación automática.
11. Información proporcionada por el cliente
El cliente declara que toda la información proporcionada durante la compra es veraz, completa y actualizada.
Nataly & Co. podrá cancelar pedidos cuando detecte información falsa, incompleta o que impida la correcta ejecución de la compra.
12. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido procesado, preparado para despacho o entregado al transportista.
Una vez iniciado el proceso logístico, la cancelación estará sujeta a evaluación.
13. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
Proporcionar datos correctos de contacto.
Indicar una dirección de entrega válida.
Estar disponible para recibir el pedido.
Revisar la información antes de finalizar la compra.
Los costos derivados de errores en los datos proporcionados por el cliente podrán ser de su responsabilidad.
14. Promociones
Las promociones estarán sujetas a su vigencia, disponibilidad y condiciones particulares.
No podrán combinarse promociones, salvo que se indique expresamente.
Nataly & Co. podrá finalizar o modificar promociones sin previo aviso.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo fotografías, logotipos, diseños, textos, imágenes, gráficos y demás elementos, pertenece a Nataly & Co. o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
16. Protección de datos personales
La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, facturación, comunicaciones relacionadas con la compra y cumplimiento de obligaciones legales.
Nataly & Co. adopta medidas razonables para proteger la confidencialidad de los datos personales.
17. Modificaciones
Nataly & Co. podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
18. Atención al Cliente
Para consultas relacionadas con compras, pedidos, cambios, devoluciones o garantías, el cliente podrá utilizar nuestros canales oficiales de atención.
Sitio web: https://natalyandco.com
Correo electrónico: [email protected]
19. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Paraguay.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de las operaciones realizadas a través del mismo será resuelta conforme a la legislación paraguaya y ante las autoridades competentes.